Zoptymalizuj współpracę z pracownią protetyczną:  
3 wskazówki, które warto wdrożyć w swoim gabinecie już dziś

Przedstawiamy Brandona Smitha, CDT, właściciela Brandon Design & Consulting Services

Zaburzenie komunikacji z pracownią protetyczną może skutkować wieloma problemami. Nieporozumienia dotyczące potrzeb pacjentów mogą prowadzić do wykonania nieprawidłowych prac protetycznych, opóźnień w leczeniu, a ostatecznie do niezadowolenia pacjentów.

Brandon Smith, właściciel Brandon Design & Consulting Services, z powodzeniem rozwijał swoją pracownię oraz listę klientów przez lata, opierając się na jednym filarze: komunikacji.

„W pracy nad przypadkiem nigdy nie chodzi o to, czego my chcemy” – mówi Brandon. „Nie chodzi nawet o to, czego chce lekarz. Chodzi o to, czego chce pacjent. Im lepiej zrozumiemy potrzeby pacjenta, tym lepsze będą rezultaty”.

Doświadczenie Brandona nauczyło go, że aby osiągnąć rezultaty, które prowadzą do stałego zadowolenia pacjentów, konieczny jest wysoki poziom zaangażowania obu stron.

Po stronie gabinetów stomatologicznych leży odpowiedzialność za zapewnienie pracowniom, z którymi współpracują, pełne zrozumienie przypadku pacjenta, w tym jego tożsamość i cele. „Rzadko mamy kontakt z pacjentem, dlatego apelujemy do naszych gabinetów o jak najdokładniejsze przedstawienie sytuacji”.

Jeżeli chodzi o pracownie, to Brandon uważa, że muszą one nie tylko być przystępne i reagować na potrzeby zleceniodawców, ale także być na bieżąco z najnowszymi technologiami. „Wkładamy mnóstwo dodatkowej pracy w utrzymanie się w czołówce – od poszerzania wiedzy w zakresie projektowania wspomaganego komputerowo (CAD) po eksperymentowanie z nowymi materiałami. Jeśli pojawią się nowe i lepsze sposoby pomocy pacjentom naszych klientów, musimy je wdrażać”.

Poniżej Brandon, wykorzystując swoje wieloletnie doświadczenie, przedstawia 3 proste sposoby, w jakie gabinety stomatologiczne mogą zoptymalizować proces współpracy z pracowniami i konsekwentnie osiągać znakomite rezultaty.

Wskazówka nr 1: Wyeliminuj zniekształcenia na cyfrowych wyciskach spowodowane krwią i śliną

Problem: „To bardzo częsty problem, zwłaszcza podczas opracowywania koron. Gdy w miejscu opracowywania znajduje się ślina lub krew, jakość skanu może być niska, ponieważ skaner postrzega je jako stały obiekt. Jeśli znajdują się dokładnie na marginesie, będzie on zniekształcony, co doprowadzi do otwartych krawędzi i ich nieprawidłowych oznaczeń itp.”

Zalecenie: „Dokładnie zeskanuj pacjenta, a następnie przytnij obszar marginesu i zeskanuj go ponownie. Jeżeli przed ponownym skanowaniem pojawi się jakaś nić retrakcyjna, odciągnij ją i bardzo dokładnie osusz obszar – a następnie wróć i zeskanuj ten margines ponownie, zanim tkanka zapadnie się, a ślina lub krew zbiorą się ponownie. Dodatkowo zadbaj o dokładne zeskanowanie punktów kontaktowych zgryzu i otaczających obszarów”.

Wskazówka nr 2: Ręcznie sprawdź pozycję zgryzu

Problem: „Widok zgryzu zazwyczaj pojawia się na samym końcu, więc myślę, że czasami kuszące może być zeskanowanie zgryzu, poczekanie aż wyrówna się automatycznie, a następnie wysłanie skanów od razu do pracowni. Operatorzy skanerów muszą pamiętać, że to, że zgryz wyrównał się automatycznie, nie oznacza, że jest to prawidłowe wyrównanie”.

Zalecenie: „Ręcznie sprawdź dokładność zgryzu po automatycznym wyrównaniu. Nieprawidłowe zarejestrowanie zgryzu może prowadzić do wielu problemów, w tym z okluzją, oraz dyskomfortu pacjenta”.

Wskazówka nr 3: Podaj jak najwięcej szczegółów na początku, aby zaoszczędzić czas później

Problem: „Dodanie jak najwięcej szczegółów do cyfrowego zlecenia jest niezwykle ważne. Praca, którą lekarz włoży już na początku w ułatwienie nam zrozumienia specyfiki przypadku ostatecznie pomoże nam wszystkim zaoszczędzić mnóstwo czasu i wysiłku”.

Zalecenie: „Jedną z największych zalet cyfrowego przesyłania informacji jest to, że można dołączyć wszelkie posiadane informacje uzupełniające i natychmiast je przesłać”.

„Załącz zdjęcia, odcienie, notatki dotyczące przypadku i wszystko inne, co może pomóc nam zrozumieć, co dzieje się w jamie ustnej pacjenta. Jeśli u pacjenta występuje nietypowy zgryz (zwłaszcza zgryz krzyżowy lub coś dziwnego dzieje się z przeciwstawną stroną), przekaż nam te informacje i wyjaśnij, jakie oczekiwania Ty i Twój pacjent macie w związku z odbudową.

Wykonanie protez i implantów tworzy różne scenariusze. Postaraj się przekazać nam jak najwięcej informacji.

W przypadku implantów na przykład uwzględnij rozmiar platformy, rodzaj oczekiwanej odbudowy i wszelkie inne szczegóły, które pomogą nam dokładnie zrozumieć, co należy dostarczyć.

Najważniejsze to od samego początku włożyć wysiłek w przekazanie całej wiedzy na temat danego przypadku. Im więcej informacji uda Ci się zebrać i nam przekazać, tym lepsze będą rezultaty leczenia”.

Brandon Smith

Brandon Smith, CDT, właściciel Brandon Design & Consulting Services

Brandon Smith, CDT, jest certyfikowanym technikiem dentystycznym specjalizującym się w implantologii i cyfrowym przepływie pracy. Swoją karierę rozpoczął w 2007 roku pracując dla Daniela Younga, CDT, który był egzaminatorem NBC i właścicielem Young Dental Lab w Dayton w stanie Ohio, USA. Pracował tam przez rok, zanim Daniel Young nawiązał współpracę z Toinette Smith, CDT, i nabył kolejną lokalną pracownię, tworząc Dental Associates Lab, LLC. Brandon pracował jako Manager CAD/CAM, a ostatecznie awansował na stanowisko kierownika pracowni. Pracował tam przez 7 lat, po czym przeniósł się do Greensboro w Karolinie Północnej i dołączył do Triad Dental Studio. Tam pracował pod okiem Matta i Marthy Martin przez 3 lata, uzyskując w międzyczasie certyfikat z implantologii.
Następnie przez 2 lata pracował w The Whip Mix Corporation, firmie dystrybuującej 3Shape, gdzie zajmował się wsparciem technicznym, szkoleniami, pracami badawczo-rozwojowymi i wykładami. Później pracował w 3Shape jako Manager ds. Wdrożeń i Edukacji w Ameryce Północnej, gdzie odpowiadał za tworzenie planów edukacyjnych zarówno dla klientów, jak i pracowników wewnętrznych, wdrażanie pakietów oprogramowania dla nowych klientów oraz był głównym wykładowcą i trenerem na rynku północnoamerykańskim. W 2024 roku uzyskał swój drugi certyfikat z zakresu cyfrowego przepływu pracy.
Brandon jest obecnie Doradcą Technicznym w Dental Associates Lab, LLC, gdzie doradza lekarzom i personelowi w skomplikowanych przypadkach oraz pomaga klinikom i personelowi pracowni w zakresie cyfrowych przepływów pracy. Prowadzi również własną firmę konsultingową oferującą szkolenia, wykłady, doradztwo i usługi badawczo-rozwojowe oraz jest członkiem Krajowej Rady Certyfikacji (National Board for Certification).

Dowiedz się więcej

  • DEXIS IOS dla pracowni

    Łączymy ze sobą pracownie protetyczne i gabinety stomatologiczne.

  • Two dentists with IS 3800W in their hands

    Przyspiesz swoją pracę

    Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz przygodę ze skanowaniem wewnątrzustnym i chcesz zdigitalizować swój przepływ pracy, czy jesteś doświadczonym użytkownikiem, który chce mieć większą swobodę, skaner DEXIS IS 3800W może zwiększyć Twoją wydajność i przenieść Twoją praktykę na wyższy poziom.

  • DEXIS IOS Family

    Dowiedz się więcej o skanerach wewnątrzustnych

    Rozwiązania DEXIS™ IOS płynnie integrują się z przepływem pracy w Twoim gabinecie stomatologicznym, pomagając uprościć procesy, zwiększyć produktywność i ułatwić rozwój gabinetu.

Opinie przedstawione na tej stronie należą do Brandona Smitha, CDT.
Dental Imaging Technologies Corporation jest producentem urządzeń medycznych i nie udziela porad medycznych. Lekarze powinni kierować się własnym osądem podczas leczenia swoich pacjentów.

DXIS1037_Rev00